Los datos personales que nos facilites serán tratados de conformidad con nuestra política de privacidad. Como regla general, informarte de que cuando se soliciten datos, se identificarán con un asterisco los campos que sean obligatorios.

1. ¿Qué es Encasa?

El objetivo del Servicio es reunir, a través de la Plataforma, a personas particulares que buscan cuidado temporal de un adulto mayor o persona con discapacidad por parte de otro particular o profesionales dispuestos a ofrecer servicios de cuidados a personas particulares. Los Usuarios pueden formar, basándose en el Perfil, una opinión sobre las características y cualidades de otros Usuarios.

El Servicio consiste en ofrecer a las familias acceso a la base de datos de cuidadoras/es de ayuda a domicilio, quienes, a cambio de pago, pueden acceder a los datos de contacto. En la Plataforma, se pueden imponer condiciones adicionales bajo las cuales el Usuario puede hacer uso del Servicio. Estas condiciones se refieren, entre otros temas, a la manera en que los Perfiles pueden ser creados y colocados.

Encasa, se encarga de tratar sus datos personales como responsable del tratamiento. Nos ubicamos en C/ Alfonso Galisteo s/n – Jerez de la Frontera · 11406, (Cádiz). Nuestra dirección de correo electrónico es hola@encasacuidados.com.

2. Términos claves:

• Cuenta se refiere a un conjunto de recursos y derechos dentro de un sistema informático determinado que se le ha asignado a usted como usuario con el fin de acceder y/o utilizar la plataforma.
• Controlador se refiere a una entidad (en este caso Encasa) que determina los propósitos y medios del tratamiento de los Datos Personales.
• Titular de los datos se refiere a cualquier persona cuyos datos personales son recopilados, mantenidos o procesados.
• El RGPD se refiere al Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
• Datos personales se refiere a todos los datos mencionados en la sección Perfil.
• Tratamiento se refiere a la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de cualquier otro modo, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción de datos personales.
• Procesador hace referencia a una entidad (en este caso Encasa) que procesa los datos personales en nombre del Controlador.
• Usuario se refiere a una persona que utiliza la Plataforma a través de la Cuenta del usuario.
• Contenido del usuario se refiere a cualquier información y contenido publicado, cargado, vinculado, transmitido, grabado, mostrado o de otra manera disponible en la plataforma y/o transmitido por un usuario a otros usuarios, incluyendo mensajes de texto, chats, vídeos, fotografías u otros, tanto si se transmite pública como privadamente.

3. Protección de Datos

Encasa es el responsable del tratamiento de los datos personales. Para todas las preguntas relacionadas con la protección de datos personales, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio Web.

Encasa no tiene un responsable de protección de datos.

4. ¿Qué información recopila y procesa Encasa?

Perfil: Para poder contactar con otros usuarios primero debes crear un Perfil personal. Cuando crees dicho Perfil, se te pedirá que incluyas una determinada información sobre ti. No estás obligado a proporcionar todos los datos.

Los siguientes datos son obligatorios para todos los usuarios:

• Nombre y apellidos
• Dirección de email válida y una contraseña
• Código postal y número del inmueble
• Descripción personal

Perfil cuidadoras/es:

Datos son también obligatorios:

• Fecha de nacimiento
• Sexo
• Tarifa por hora
• Disponibilidad
• Número de teléfono móvil
• Dirección de email válida y una contraseña
• Foto

Datos opcionales:

• Experiencia
• Referencias
• Trabajo/ Estudios
• Fumadora: sí/no
• Información relevante

Puedes modificar la información proporcionada en cualquier momento.
Tu Perfil es en principio público. Esto significa que puede ser consultado por cualquier persona. También puedes configurar tu Perfil para que solo sea visible para los Usuarios que también tengan un Perfil. Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento.

Contenido

Encasa almacena y procesa todo el Contenido que usted hace disponible vía Encasa. Si usted publica Contenido, por ejemplo su Perfil, otros usuarios podrán hacer uso o reaccionar a este Contenido. Si usted cierra su perfil, Encasa hará inmediatamente su perfil inaccesible. Tras el cierre, sus datos se almacenarán durante un período máximo de seis (6) meses. Encasa eliminará o anonimizará el contenido, si usted lo solicita.

Información generada automáticamente

Para poder garantizar el buen funcionamiento de Encasa (por ejemplo, para garantizar que las páginas se muestren correctamente y garantizar la seguridad del Servicio), Encasa necesita una determinada información. Por este motivo, Encasa recopila la información generada automáticamente sobre tu comportamiento al navegar por Encasa. Esta información consiste en tu dirección de IP (el número de tu ordenador en Internet que permite reconocer tu ordenador), el tipo de navegador (software que permite mostrar las páginas web), el sistema informático que utilizas y las páginas que visitas en la página web.

Si Encasa utiliza esta información, siempre será de manera anónima.

5. ¿Con que propósito utiliza Encasa la información sobre mí?

Encasa utilizará la información sobre ti con los siguientes propósitos:

• Para hacer posible el uso del Servicio.
• Para enviarte información sobre los propios servicios de Encasa y para responder a preguntas y/o quejas que puedas tener.
• Para enviarte información sobre los productos y servicios de los socios de Encasa, si has dado permiso para ello.
• Para generar información estadística anónima.
• Para hacer seguro el Servicio y para modificar y mejorar el Servicio.
• Para procesar pagos.
• Para proporcionar información sobre ti a terceras partes, si has dado tu permiso o si alguna ley o regulación así lo requiere.

Encasa te mantendrá informado acerca del desarrollo del Servicio. Si hay, por ejemplo, una nueva extensión del Servicio o se produce una actualización, Encasa te informará sobre ello. Encasa puede también mantenerte informado sobre ofertas especiales actuales o futuras.

Si no deseas recibir mensajes de Encasa por email, puedes cancelar la suscripción a través de la configuración de tu perfil. Además, en cada mensaje enviado por Encasa se incluye un enlace que te permite cancelar tu suscripción.

Encasa utiliza datos generados automáticamente para uso estadístico y también para la protección y mejora de Encasa. Estos datos pueden ser proporcionados a terceros, siempre y cuando se haga de forma totalmente anónima y no sea posible llegar hasta ti personalmente (sin datos personales).

Uso por parte de terceros

Encasa puede proporcionar sus datos a terceros siempre que usted haya dado explícitamente permiso para que esto tenga lugar en el caso de un tercero en particular, por ejemplo, el procesamiento de pagos. También puede hacerlo si estos detalles no pueden ser rastreados hasta usted personalmente (como la información generada automáticamente, sin incluir su dirección IP).

Por último, Encasa puede proporcionar sus datos a terceros si así lo exige la ley o reglamento, si lo requiere un tribunal, o si creemos que es necesario hacerlo para proteger los derechos de Encasa.

Encasa no proporcionará sus datos a terceros para fines de marketing directo (por ejemplo, para el envío de ofertas especiales) sin su permiso explícito. Encasa puede utilizar una representación de su cuenta en Portales de Empleo para anunciar Encasa. La información proporcionada será anonimizada.

El sitio web puede contener hipervínculos que, al hacer clic sobre ellos, le harán salir del sitio web de Encasa y dirigirse al sitio web de un tercero. Encasa no tiene ninguna influencia sobre los servicios y/o sitios web que tienen vínculos desde el sitio web de Encasa. Por lo tanto, puede ser que otra declaración de privacidad se aplique a estos servicios y/o sitios Web. La Declaración de Privacidad de Encasa sólo se aplica a los detalles (personales) obtenidos a través del Servicio. Encasa no acepta responsabilidad alguna por (el funcionamiento y/o el contenido de) servicios y/o sitios web de terceros.

6. Fundamento jurídico del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en la siguiente base jurídica:

Consentimiento
Encasa procesa los datos personales basados en el consentimiento de nuestros titulares de datos para uno o más propósitos específicos (artículo 6, apartado 1, sub RGPD).

Relación Contractual
Procesamos los datos personales que se nos han comunicado voluntariamente para el procesamiento contractual de, por ejemplo, los pagos requeridos (artículo 6, apartado 1, sub b RGPD).

Interés legítimo
Tratamos los datos personales proporcionados por el titular de los datos porque es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Encasa (artículo 6, apartado 1, sub f RGPD).

Si desea más información sobre este asunto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio Web.

7. ¿Cómo protege Encasa tu información personal?

Encasa aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (personales) contra pérdidas y cualquier forma ilegal de procesamiento. Entre otras medidas, Encasa se asegurará de que todos los datos personales se almacenan de forma segura. Encasa utiliza proveedores de grado empresarial en la nube para este almacenamiento de datos.

8. Derechos de los titulares de datos

Usted puede solicitar, ver y, si es necesario, alterar sus datos (personales) en su perfil en cualquier momento. Si desea saber qué detalles ha almacenado Encasa sobre usted, o si desea alterar los detalles que no aparecen en su perfil, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web de Encasa.

Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento de estos datos se basa en nuestros intereses legítimos.

Usted puede obtener de Encasa una restricción de procesamiento en caso de que la exactitud de los datos personales sea impugnada, en caso de que el tratamiento sea ilícito, en caso de que Encasa ya no necesite los datos personales para fines de procesamiento, en caso de que los datos personales sean requeridos por usted para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y, por último, en caso de que se oponga al tratamiento (como se menciona en el párrafo anterior).

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y en un formato legible por máquina y tiene el derecho de transmitir esos datos a otro controlador.

Usted tiene el derecho de solicitar la supresión de sus datos personales sin demora indebida en caso de que sus datos ya no sean necesarios en relación con los propósitos para los que fueron recopilados o procesados, en caso de que retire su consentimiento en el que nuestro procesamiento se basa, en caso de que se haya opuesto a nuestro procesamiento de sus datos y no existan razones legítimas preponderantes para el procesamiento, en caso de que sus datos hayan sido procesados ilegalmente, en caso de que los datos personales deban ser borrados para cumplir con una obligación legal en la Unión o Derecho del Estado miembro al que Encasa está sujeto.

Para solicitar cualquiera de estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web de Encasa.

Derechos

Respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tienes la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Asimismo, en determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitar la limitación u oposición del tratamiento de tus datos, en cuyo caso el Responsable cesará en su tratamiento y únicamente conservará los mismos en el caso de que exista alguna obligación normativa que así se lo imponga o hasta la prescripción de las acciones que pudieran concurrir. Para cualquier consulta o ejercicio de tus derechos puedes dirigirte a nosotros acreditando tu identidad en el email contacto@familiados.com o a través de cualquiera de las vías de contacto indicadas en el encabezamiento de la presente política de protección de datos.

También podrás dirigirte ante la autoridad de control cuando lo consideres oportuno para interponer una reclamación (por ejemplo, en el país donde tengas tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o en el que consideres que se ha producido la supuesta infracción). A los efectos oportunos, te informamos que en España la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, y puedes ejercitar tus derechos a través de los formularios que ésta entidad tiene habilitados al efecto y que están disponibles en su sede electrónica.

Si quiere más información sobre los mencionados derechos le invitamos a que siga leyendo o que visite la infografía elaborada por la Agencia Española de Protección de datos accesible a través del siguiente hipervínculo.

¿En qué consisten estos derechos?

• Derecho de acceso: Este derecho permite al interesado obtener del Responsable confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales así como a la siguiente información adicional: a) los fines del tratamiento; b) las categorías de datos personales de que se trate; c) los destinatarios o las categorías de destinatarios; d) el plazo previsto de conservación o, los criterios utilizados para determinar este plazo; e) la existencia del derecho a solicitar del Responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento; f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; g) información disponible sobre el origen de los datos; h) la existencia de decisiones automatizadas.
• Derecho de rectificación: Este derecho faculta al interesado para que inste al Responsable a que sin dilación rectifique o complete los datos de carácter personal inexactos. Es importante que los datos que consten en las bases de datos estén actualizados y en este sentido nos ponemos a su disposición para rectificar cualquier error o inexactitud que pudiera existir en los mismos.
• Derecho a la supresión: En cualquier momento usted tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos de carácter personal, solicitud que será atendida sin dilación salvo que concurran alguna de las circunstancias previstas en el Reglamento General de Protección de datos, entre las que destaca que debamos conservar sus datos para dar cumplimiento a una obligación legal o para poder defendernos frente a una reclamación.
• Derecho de portabilidad: En el caso de tratamientos de los datos automatizados basados en el consentimiento usted podrá solicitarnos que, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, remitamos a otro responsable del tratamiento los datos de carácter personal sobre usted que nos hubiera facilitado.
• Derecho de oposición: A través de este derecho el interesado se opone al tratamiento de sus datos por parte del Responsable. Este derecho no es absoluto, lo que implica que el Responsable podrá seguir tratando los datos siempre que pueda probar motivos legítimos que prevalezcan sobre los intereses, derechos del interesado o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
• Derecho de limitación del tratamiento: Este derecho le confiere bajo determinadas circunstancias que se indican a continuación, el derecho a solicitar al Responsable que limite el tratamiento de sus datos de carácter personal. En el caso de ejercitarse este derecho el Responsable únicamente podrá tratar los datos con el consentimiento del interesado. Las circunstancias bajo las que se puede ejercitar este derecho son las siguientes:

i) el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al Responsable verificar la exactitud de los mismos;

ii) el tratamiento realizado por el Responsable sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

iii) el Responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

iv) el interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del Responsable prevalecen sobre los del interesado.

¿Cómo y dónde puedo ejercitarlos?

Estaremos encantados de atender cuantas consultas o reclamaciones tenga en materia de protección de datos. Asimismo, podrá dirigir su reclamación o ejercitar sus derechos a través de cualquiera de las vías de contacto indicadas en el encabezamiento de la presente política de protección de datos.

Del mismo modo puede dirigirse también ante la autoridad de control que considere oportuno para interponer su reclamación (por ejemplo, en el país donde usted tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o en el que considere que se ha producido la supuesta infracción). A los efectos oportunos, le informamos que en España la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, y puede ejercitar sus derechos a través de los formularios que ésta entidad tiene habilitados al efecto y que están disponible en su sede electrónica.

¿Cuánto tiempo puede tardar tramitar mi solicitud de ejercicio de derechos?

El plazo de referencia es un mes desde la recepción de su solicitud. No obstante lo anterior, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El Responsable informará al interesado de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

¿El ejercicio de estos derechos me supondrá un gasto?

El ejercicio de derechos no le supondrá un gasto, salvo en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, el Responsable podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición o negarse a actuar (el canon no podrá implicar un ingreso adicional para el Responsable, sino que deberá corresponderse efectivamente con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud).

9. Transferencia de datos a países fuera de la UE

Encasa se asegura de que los datos personales sólo se transfieren a los países donde la Comisión Europea ha determinado que se ofrece un nivel adecuado de seguridad para los datos personales, basándose en el art. 45 RGPD, o en las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Ud debe tener al menos dieciocho años (18) para hacer uso de Encasa. Si eres menor de dieciocho (18), entonces no puedes registrarte en Encasa

10. ¿Puede modificarse esta Declaración de Privacidad?

Esta Declaración de Privacidad puede modificarse. Dichos cambios se anunciarán en el Sitio Web y/o enviándote un mensaje.

11. ¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, puedes enviar un correo electrónico a hola@encasa.com.

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa al usuario de que el titular del presente sitio web es la compañía ISABEL M. DE LA VEGA GUERRA, domiciliada en C/ Alfonso Galisteo S/N, esquina con Terremoto de Jerez 11406, Jerez de la Frontera, y con NIF 31.715.678-N.